POLITIQUE DE PROTECTION DES DONNEES PERSONNELLES (RGPD)

Responsable du traitement des données

EXPLORAIR
224 Rue du Champ du Roy
38670 CHASSE SUR RHONE
Tél. 04 74 79 85 36
email : contact@explorair.com

1. Données collectées

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour répondre à vos demandes et fournir nos services :

• Nom et prénom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Société et fonction
• Données liées aux demandes de devis ou de contact via le site

Aucune donnée sensible n’est collectée sans votre consentement explicite.

2. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées pour :

• Répondre à vos demandes de contact ou de devis
• Vous envoyer des informations ou newsletters si vous y avez consenti
• Gérer la relation client et nos prestations
• Respecter nos obligations légales

3. Base légale

Le traitement repose sur :

• Votre consentement
• L’exécution d’un contrat ou la gestion de vos demandes
• Les obligations légales applicables

4. Destinataires des données

Vos données sont accessibles uniquement :

• Au personnel autorisé d’EXPLORAIR
• Aux prestataires techniques nécessaires à la gestion du site ou des outils de communication (hébergeur, CRM, outils d’e-mailing)

Les données ne sont jamais vendues à des tiers.

5. Durée de conservation

Données de contact : 3 ans après le dernier échange, sauf obligations légales particulières

• Données clients : conservées selon les obligations légales ou contractuelles
• Les données personnelles transmises via le formulaire de contact du site (notamment les adresses e-mail et informations associées aux demandes de renseignements ou de devis) sont conservées pour une durée maximale d’un an à compter de leur réception, sauf obligation légale ou nécessité liée au suivi commercial justifiant une durée différente.

6. Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits :

• Accès et rectification
• Effacement (“droit à l’oubli”)
• Limitation du traitement
• Opposition au traitement
• Portabilité des données

Pour exercer vos droits, contactez : contact@explorair.com.

7. Sécurité

EXPLORAIR met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

8. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La version la plus récente est toujours accessible sur le site.